Refund policy

Return & Exchange Policy

We hope you love your purchase. However, if you are not completely satisfied, we offer exchanges only within 3 days of receiving your order.

Exchange Conditions

To be eligible for an exchange:

  • Items must be unused, unworn, and unwashed

  • Items must be returned in their original condition

  • All original tags must be attached

  • The item must not be damaged or altered in any way

Non-Exchangeable Items

For hygiene and quality reasons, the following items cannot be exchanged:

  • Bodysuits

  • Swimwear

  • Lingerie

  • Accessories

  • Items marked as Final Sale

Important

We do not offer refunds under any circumstances.

Exchanges are subject to stock availability. If the requested item is unavailable, a store credit may be issued instead.

Exchange Process

To request an exchange, please contact us with:

  • Your order number

  • The item you wish to exchange

  • The new size/item requested

Return shipping fees may apply unless the exchange is due to a mistake from our side.

 

سياسة الاستبدال والإرجاع

نأمل أن تنال مشترياتك إعجابك. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فإننا نوفر خدمة الاستبدال فقط خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال

ليكون المنتج مؤهلاً للاستبدال، يجب أن تتوفر الشروط التالية:

يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مرتدى، وغير مغسول

يجب إرجاع المنتج بحالته الأصلية

يجب أن تكون جميع البطاقات (التاغات) الأصلية مرفقة بالمنتج

يجب ألا يكون المنتج تالفًا أو تم تعديله بأي شكل من الأشكال

المنتجات غير القابلة للاستبدال

:لأسباب تتعلق بالنظافة والجودة، لا يمكن استبدال المنتجات التالية

(Bodysuits) البودي سوت

ملابس السباحة

الملابس الداخلية

الإكسسوارات

 (Final Sale) المنتجات المعلّمة بأنها تخفيض نهائي 

مهم

. (Refund) لا نوفر خدمة استرجاع الأموال تحت أي ظرف من الظروف

تتم عمليات الاستبدال حسب توفر المخزون. وفي حال عدم توفر المنتج المطلوب، قد يتم  .إصدار  (Store Credit) رصيد متجر  بدلًا من ذلك

طريقة الاستبدال

:لطلب الاستبدال، يرجى التواصل معنا مع تزويدنا بالمعلومات التالية

رقم الطلب

المنتج المراد استبداله

المقاس/المنتج الجديد المطلوب

.قد يتم تطبيق رسوم شحن الإرجاع، إلا إذا كان سبب الاستبدال نتيجة خطأ من جانبنا